Dépôt d'une demande - Transport adapté de la STM

Dépôt d’une demande

  1. Imprimez et remplissez la partie 1 du Formulaire de demande d’admission au transport adapté
  2. La partie 2 devra être remplie par un professionnel du réseau de la santé ou du réseau scolaire qui a accès au diagnostic du demandeur.
  3. Une fois rempli, joignez au formulaire une photo récente et une preuve d’âge (photocopie du certificat de naissance ou de la carte d’assurance maladie).

Postez le formulaire rempli, la photo récente et la preuve d’âge à cette adresse :

Centre de transport adapté
Société de transport de Montréal
3111, rue Jarry Est
Montréal (Québec)  H1Z 2C2

Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec le Service à la clientèle du transport adapté, au 514 280-8211, option 4.

Délai de réponse

Si votre demande est conforme (c’est-à-dire : un formulaire bien rempli et signé, votre photo récente et votre preuve d’âge jointes), vous recevrez une décision par écrit dans les 45 jours suivant la réception de votre demande. .

Transmission de la réponse

Si vous êtes admis au transport adapté, vous recevrez :

– une lettre d’attestation ;
– le Guide de l’usager (disponible en format Word ou PDF) ;
– votre carte d’identité du Transport adapté sur OPUS. Cette carte vous permettra d’utiliser le transport adapté de la STM et les services de transport adapté de la grande région de Montréal pour vos déplacements métropolitains.

Demande d’admission incomplète

Toute demande incomplète ou illisible vous sera retournée, ce qui retardera le traitement de la demande et votre accès au transport adapté. Assurez-vous d’avoir tous les documents et signatures nécessaires avant de poster votre demande.