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Offre d’emploi accessible : adjointe(e) au service à la clientèle (Finandicap)

Finandicap est parmi les premiers cabinets entièrement dédié aux finances des personnes handicapées et leur entourage. Notre mandat est d’améliorer les conditions des personnes handicapées, notamment au plan financier. Finandicap  aide plus d’un millier de familles à accéder au Régime enregistré d’épargne invalidité (REEI).  Notre accompagnement spécialisé et adapté conduit à une clientèle satisfaite et fidèle.

Finandicap offre un milieu de travail stimulant qui permet à ses employés de développer leur autonomie et qui favorise la conciliation travail famille et vie personnelle.

Mandat et description du poste

Sous l’autorité de la directrice générale, le rôle de l’adjoint/e au service à la clientèle est d’être le point d’entrée pour notre clientèle et de soutenir l’équipe de représentants en épargne collective.

Tâches :

  • Répondre aux demandes des clients actuels ou futurs;
  • Offrir des explications sur le REEI et les autres services de Finandicap;
  • Procéder à la cueillette d’information nécessaire à l’ouverture de dossier;
  • Faire parvenir aux clients et au public des documents pertinents;
  • Saisir des informations dans la base de données;
  • Participer à l’organisation des activités destinées à faire connaître le REEI;
  • Supporter les adjointes aux conseillers dans leurs tâches quotidiennes.

Exigences du poste :

  • Capacité à communiquer facilement et à être à l’écoute;
  • Méthode de travail efficace et rigueur dans les suivis;
  • Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé;
  • Être capable de travailler en équipe;
  • Connaissance des applications de la suite Office;
  • Disponibilité à travailler un ou deux soirs par semaine et/ou fin de semaine;

 

Le salaire se situe entre 16$ et 20$ de l’heure selon l’expérience. La semaine de travail est de 35 heures. Le défi vous intéresse faites parvenir votre candidature à la directrice générale par courriel fallary@finandicap.com  avant le 29 août 2019.

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